春运举报电话,春运举报电话热线是多少号

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于春运举报电话的问题，于是小编就整理了3个相关介绍春运举报电话的解答，让我们一起看看吧。

1. 请问怎么投诉春运中客车超载和不按指定路线行？
2. 列车因故停运怎么投诉？
3. 乘客投诉铁路受理的标准？

请问怎么投诉春运中客车超载和不按指定路线行？

客车超载举报方式：

1、直接拨打110、122等热线电话。

2、还可以拨打114咨询当地运管站举报电话进行投诉。

相关规定：

根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定：

第五十五条　机动车载人应当遵守下列规定：

1、公路载客汽车不得超过核定的载客人数，但按照规定免票的儿童除外，在载客人数已满的情况下，按照规定免票的儿童不得超过核定载客人数的10%；

2、载货汽车车厢不得载客。在城市道路上，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员1人至5人；载物高度超过车厢栏板时，货物上不得载人；

列车因故停运怎么投诉？

列车因故停运，是不可以投诉的。列车正常运营状态下，在遇到春运时旅客上下客，就很容易晚点，有时候晚一个多小时。许多人因此影响了下一段行程，只好延迟出行。

有时候遇到台风暴雨，泥石流或洪水，为了旅客的安全，不仅要晚点，严重的可能停运。这些情况都是经常发生的，而列车运营，不仅仅是把广大的旅客送到目的地，也为了保证旅客的生命安全，确保一路走好。运输无小事，安全第一位。所以因故停运去投诉是不会接受的。

拨打12306。

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乘客投诉铁路受理的标准？

乘客在乘坐铁路客车出行时，由于，与铁路部门因为服务质量，或是其他问题，对消费者造成的损失或伤害，是可以进行投诉的，投诉没有一定的受理标准，但是要有事实的，前提是，必须在接受服务时，有给旅客造成的伤害，如人身的或者是金钱方面的，损害事实。只有这样投诉，才会被受理的。

.铁路运输企业自身原因

当旅客来车站购票乘车时，遇以下情况，再加上工作人员稍有不慎，极易产生旅客投诉：

①运能不足——无票可购（春运、暑运、黄金周期间）；

②售票窗口开设不足——造成旅客排长队久候生怨；

③硬件设施的不足——如重站无自动售票机（窗口取异地票会产生异地费）、售票窗口与旅客间的距离较远（递送钱票时不便）、话筒效果较差（导致售票员与旅客间产生误会从而导致投诉）。

2.售票员工作原因

旅客一般针对售票员的服务态度投诉

①不负责任的行为——如旅客咨询有无车票时，售票员不进行电脑查询，单凭主观印象来回答旅客；如当旅客咨询列车时刻时，给旅客说个大概时间；遇旅客互联网取票时，有异地票时不告知旅客要收取异地费，或不问清旅客是否将网上车票全部取出，让旅客有强制收费的不良感觉，从而产生反感情绪。

②冷冰冰的服务态度——如当旅客咨询或购票时，售票员面无表情，语气生硬、动作粗鲁（将票、钱扔给旅客）。

③爱理不理的接待方式——当窗口有旅客时，售票员还是自顾自的做别的事，将旅客凉在一边（尤其是在列车开车前旅客购、取票或退票时），或将旅客的提问、要求置之不理或有一句没一句的回答旅客的提问和要求。

到此，以上就是小编对于春运举报电话的问题就介绍到这了，希望介绍关于春运举报电话的3点解答对大家有用。